日常。

ある日の夜、アンドロイドのアプリを更新していたら、突然ネットにつながらなくなりました。
ダウンロードしたソフトは、AUのwi-fi接続ツール。
このソフトが原因かと思い、更新を削除してみるも状況変わらず。
再起動しても変わらず。

私のスマホの故障ならAUショップだけれど、サポートで新品に交換してもらったばかり。
では、AU回線の問題かと言うと・・・パソコンはつながるし、夫のI-PHONEもつながる。
アマゾンの専用タブレットも異常なし。
私のアンドロイドだけか??
と思ったら、息子がタブレット(アンドロイド)で勉強しようとしたところ、これもネットにつながらないと言う。
何だろう、このアンドロイドだけ干されたみたいな状態は。

とりあえず、ルーターか光回線の機器本体の問題と推測。
「ネットがつながらない」で調べても、そんなもん知ってるわ！！の回答ばかりでイライラMAX。

調べていて出てきたものと結果

・ホームゲートウェイの更新
　　→最新のAUひかり機器には、更新ボタンすらなかった・・・。

・光回線のケーブルを抜いて差し込む
　　→やってみても無駄だった

・各機器の主電源を落として10秒ほど待つ
　　→やってみても無駄だった

ルーターの設定をパソコンで呼び出しても、ファームウェアの更新なし。
原点に立ち返って、繋がっている機器をよく確認したところ、
ルーター本体に「更新」ボタンを発見!!
電源ケーブルを引っこ抜いて10秒程待ち、更新ボタンを押しながらケーブルを差しこむ。
更新ボタン点灯、1分程で接続回復の兆し。
ここから枝分かれして使っている小さ目のルーターも再起動。
WI-fi接続ツールをダウンロードしなおし、スマホ再起動。

これで無事回復しました。
なお、これで駄目だったらAUのサポートに連絡する事をお勧めします。

どうもAUひかりは、更新の際にアンドロイドだけ相性が悪くなる傾向があるようです。
Wi-FI接続ツール更新時には、ルーターの本体の更新もした方が良い・・・と言う事かも知れません。

御役に立てれば幸いです。